Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: IMPOSICIÓ IL·LEGAL D'UN SERVEI DE PAGAMENT

El Tribunal Suprem declara nul el canvi de gratuït a de pagament del servei d'identificació de trucades d'una companyia telefònica

/imgs/20171201/telefono.jpg

Procedent del Jutjat del Mercantil de Santander i de l’Audiència Provincial de Cantàbria, el Tribunal Suprem va analitzar la demanda de cessació d’una associació de consumidors i del Ministeri Fiscal contra una companyia telefònica. Aquesta havia començat a cobrar entre el juny i l’octubre de 2008 0,58 euros al mes pel servei d’identificació de trucades, que era gratuït des que es va inaugurar el 1999. L’alt tribunal va dictar sentència el 26 de gener d’aquell any, va declarar nul aquest canvi i va condemnar la companyia a retornar els diners cobrats més els interessos legals a tots els clients. Segons el Suprem, el canvi “no suposa una simple modificació de les condicions contractuals, sinó la contractació d’un servei nou”, la qual cosa, segons els articles 62.1 i 99.1 de la Llei de Societats Anònimes, exigeix que consti la voluntat inequívoca dels clients de contractar aquest nou servei de pagament. No obstant això, el Suprem no troba aquesta constància, sinó una clàusula abusiva perquè imposa i cobra serveis no sol·licitats, no contractats i sobre els quals els clients no han rebut cap informació rellevant, veraç i suficient.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions
Fundació EROSKI

Validacions d’aquesta pàgina

  • : Conformitat amb el Nivell Triple-A, de les Directrius d’accessibilitat per al contingut web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validació del W3C indicant que aquest document és XHTML 1.1 correcte
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validació de feedvalidator.org indicant que els nostres titulars RSS tenen un format correcte