Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: GRAN RETARD I CANCEL·LACIÓ DE VOL

Un jutge concedeix una indemnització per dany moral superior al doble de la "indemnització automàtica" oficial per gran retard o cancel·lació de vol

/imgs/20170101/panel-cancelacion.jpg
Un matrimoni i la seva filla van patir un retard de 9 hores en un vol Tallinn (Estònia)-Londres i van perdre l’enllaç Londres-Madrid. Van haver de pernoctar a l’aeroport i, sense cap assistència de la companyia responsable, comprar altres bitllets per a volar l’endemà a la capital d’Espanya. Els viatgers van demandar l’aerolínia en el Jutjat Mercantil de Madrid i van demanar els 568 euros abonats pels nous bitllets més 900 euros de dany moral per a cadascun d’ells. La demandada va acceptar abonar el preu dels bitllets i una reparació de 250 euros per passatger, que és la “indemnització automàtica” establerta per gran retard o cancel·lació en vols de fins a 1.500 km. Però al tribunal no se li va escapar que Tallinn i Londres disten més de 1.500 km (1.786 en línia recta), per la qual cosa la “indemnització automàtica” corresponent era de 400 euros per viatger. A més, va considerar que aquesta xifra encara era curta per a rescabalar el dany sofert i va acceptar íntegrament la demanda, de manera que va condemnar l’aerolínia, el 20 de març de 2015, a abonar als viatgers un total de 3.268 euros.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions