Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: GRAN RETARD I CANCEL·LACIÓ DE VOL

Un jutge concedeix una indemnització per dany moral superior al doble de la "indemnització automàtica" oficial per gran retard o cancel·lació de vol

/imgs/20170101/panel-cancelacion.jpg
Un matrimoni i la seva filla van patir un retard de 9 hores en un vol Tallinn (Estònia)-Londres i van perdre l’enllaç Londres-Madrid. Van haver de pernoctar a l’aeroport i, sense cap assistència de la companyia responsable, comprar altres bitllets per a volar l’endemà a la capital d’Espanya. Els viatgers van demandar l’aerolínia en el Jutjat Mercantil de Madrid i van demanar els 568 euros abonats pels nous bitllets més 900 euros de dany moral per a cadascun d’ells. La demandada va acceptar abonar el preu dels bitllets i una reparació de 250 euros per passatger, que és la “indemnització automàtica” establerta per gran retard o cancel·lació en vols de fins a 1.500 km. Però al tribunal no se li va escapar que Tallinn i Londres disten més de 1.500 km (1.786 en línia recta), per la qual cosa la “indemnització automàtica” corresponent era de 400 euros per viatger. A més, va considerar que aquesta xifra encara era curta per a rescabalar el dany sofert i va acceptar íntegrament la demanda, de manera que va condemnar l’aerolínia, el 20 de març de 2015, a abonar als viatgers un total de 3.268 euros.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions