Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: Es tanquen inesperadament les portes mecàniques al seu pas en una sucursal bancària

/imgs/20120601/sentencias2.jpgUn usuari va caure a terra quan va ser colpejat per les portes automàtiques d’accés a una oficina d’una caixa d’estalvis. Amb la finalitat de reclamar una indemnització pels perjudicis patits, va anar a judici i el va guanyar. Diu l’Audiència Provincial d’Albacete, en sentència del 7 de febrer de 2012, que d’acord amb la Llei de Consumidors, hi ha una presumpció de culpa de qui explota aquest tipus de mecanismes, sobretot quan es tracta de llocs freqüentats per usuaris com ara persones grans, els reflexos de les quals es poden veure minvats. L’ús i l’explotació d’un sistema d’accés mecànic o electrònic és un element de risc que exclou la consideració que estiguem davant d’un risc més de la vida en què s’exigeixi una atenció especial de l’usuari, ja que no depèn de la seva atenció que el sistema funcioni o deixi de fer-ho. En aquests casos, el fet del tancament automàtic en el moment en què passava una persona era indicatiu del funcionament defectuós del sistema, sense que fos necessari que l’usuari provés que alguna cosa va fallar al seu pas.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions