Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: Es retardà el vol i es van perdre les maletes

/imgs/20030901/sentencias03.jpgDues persones van contractar per mitjà d’una agència de viatges un vol Madrid-Amsterdam. El vol va sofrir un retard de vuit hores atribuït a l’avaria en una de les peces del motor de l’avió. A la seva arribada a l’aeroport d’Amsterdam, el seu equipatge s’havia extraviat i no va ser recuperat fins a set dies més tard, per la qual cosa van demandar la companyia aèria. L’Audiència d’Astúries, en sentència de 22 d’octubre del 2002, destaca que la companyia és la responsable del dany causat pel retard en el transport aeri de viatgers, ja que aquesta no va aportar cap prova acreditativa de la importància de l’avaria, de l’antelació amb què va ser detectada, cap justificació del notable retard produït ni cap prova de la impossibilitat de substituir l’aeronau avariada per una altra en perfecte estat. Tenint en compte l’important retard, els fets ocorreguts en l’aeroport d’Amsterdam, l’arribada a la destinació amb quasi trenta hores de retard, la impossibilitat d’assistir al congrés a què acudien i tot això agreujat per la pèrdua de l’equipatge, l’Audiència condemna la companyia aèria a indemnitzar als consumidors amb la quantitat de a 3.155 euros en concepte de dany moral i de l’import pagat pel congrés al qual no van poder assistir.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions