Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Empresa sancionada per intentar demanar dades personals

El 1999, un consumidor va sol·licitar la connexió a internet (servei Teleline) a Telefónica, acollint-se a l’oferta de connexió per un any més un mòdem, fent-ne el pagament en efectiu contra reembossament. Quan va voler utilitzar el servei se li va comunicar que per a accedir a internet havia d’emplenar de manera obligatòria les dades del seu compte bancari o de la seva targeta Visa. Davant de la insistència de l’empresa perquè aportés les dades personals, el consumidor va sol·licitar la devolució del que s’havia pagat, a la qual cosa Telefónica va accedir. Així i tot, i per l’intent de demanar dades personals per al seu tractament automatitzat de forma injustificada, l’Agència de Protecció de Dades va sancionar l’empresa amb una multa de deu milions de pessetes, conforme a l’article 44.4 de la Llei Orgànica 5/1992 de Regulació del Tractament de Dades de Caràcter Personal. La sanció va ser recorreguda davant de l’Audiència Nacional, i el recurs va ser desestimat. L’Audiència, en sentència del 6 de juliol de 2001, va considerar que l’empresa proveïdora va intentar demanar dades personals de l’usuari per al seu tractament automatitzat i que en la seva actuació s’albira una voluntat clara i decidida de no prestar el servei contractat si no es facilitaven les dades bancàries, que van ser sol·licitades malgrat que el preu ja s’havia pagat.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions