Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: Empresa sancionada per intentar demanar dades personals

El 1999, un consumidor va sol·licitar la connexió a internet (servei Teleline) a Telefónica, acollint-se a l’oferta de connexió per un any més un mòdem, fent-ne el pagament en efectiu contra reembossament. Quan va voler utilitzar el servei se li va comunicar que per a accedir a internet havia d’emplenar de manera obligatòria les dades del seu compte bancari o de la seva targeta Visa. Davant de la insistència de l’empresa perquè aportés les dades personals, el consumidor va sol·licitar la devolució del que s’havia pagat, a la qual cosa Telefónica va accedir. Així i tot, i per l’intent de demanar dades personals per al seu tractament automatitzat de forma injustificada, l’Agència de Protecció de Dades va sancionar l’empresa amb una multa de deu milions de pessetes, conforme a l’article 44.4 de la Llei Orgànica 5/1992 de Regulació del Tractament de Dades de Caràcter Personal. La sanció va ser recorreguda davant de l’Audiència Nacional, i el recurs va ser desestimat. L’Audiència, en sentència del 6 de juliol de 2001, va considerar que l’empresa proveïdora va intentar demanar dades personals de l’usuari per al seu tractament automatitzat i que en la seva actuació s’albira una voluntat clara i decidida de no prestar el servei contractat si no es facilitaven les dades bancàries, que van ser sol·licitades malgrat que el preu ja s’havia pagat.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions