Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: El televisor que van comprar s'espatlla al cap de l'any i la peça necessària s'havia deixat de fabricar

/imgs/20130701/sentencias3.jpgUn any després de comprar un televisor i encara en garantia, l’aparell va perdre la imatge. Encara que es va intentar reparar, no va ser possible perquè la peça defectuosa que s’havia de substituir havia deixat de fabricar-se. El consumidor va acudir als tribunals per sol·licitar la devolució dels 780 euros pagats i l’Audiència Provincial de Pontevedra, en sentència del 2 de novembre de 2012, va condemnar l’establiment venedor a la devolució del preu. La Llei per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris recull el dret del consumidor a la reparació en garantia, a la substitució o a la resolució del contracte. Per tant, si s’ha intentat reparar el producte però aquest no s’adapta a les condicions estipulades en el contracte, es podrà optar entre la substitució del producte, la rebaixa del preu o la resolució del contracte, opció aquesta última que seria procedent, a més, quan la reparació no s’hagués dut a terme en un termini raonable.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions