Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

El consumidor es pot retractar d’un contracte de crèdit en 14 dies i sense al·legar-ne el motiu : El consumidor es pot retractar d’un contracte de crèdit en 14 dies i sense al·legar-ne el motiu

El Tribunal de Justícia de la Unió Europea retreu la manca de claredat en la informació al consumidor per a l’exercici del dret de desistiment.

Una sentència del Tribunal de Justícia de la UE del 26 de març de 2020 destaca la importància fonamental per al consumidor de la informació sobre el dret de desistiment (deixar sense efecte el contracte). A fi d’aprofitar plenament aquesta informació, el consumidor n’ha de conèixer prèviament les condicions, el termini i el procediment per a l’exercici del dret de desistiment. Aquest dictamen ve després d’una qüestió prejudicial presentada per un tribunal alemany sobre un litigi entre un consumidor i una entitat financera. En la seva resolució, el TJUE crida l’atenció sobre la necessària claredat de la informació que s’ha de subministrar al consumidor sobre la manera de computar els terminis per a exercitar el dret de desistiment, que ha de ser de forma clara i concisa. En aquests casos de contractació d’un crèdit, el consumidor tindrà dret a retractar-se del contracte en el termini de 14 dies laborals sense necessitat d’indicar-ne el motiu.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions