Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: El banc inclou una clienta en una llista de morosos per error

/imgs/20091101/sentencias3.jpgLa titular d’un compte corrent en la qual tenia domiciliats els càrrecs de la seva targeta de crèdit va comprovar que l’any 2000 li van cobrar un càrrec indegut que no corresponia a l’import i el concepte carregat. La consumidora va reclamar per telèfon i per escrit davant el Defensor del Client i el Banc d’Espanya, i va tramitar a més una denúncia davant la Policia. Les reclamacions es van iniciar al juny de 2000 i es van prolongar fins a l’abril de 2001. En aquest període l’entitat bancària no va cessar de reclamar la quantitat deguda, més interessos i despeses, i va comunicar les dades personals i els diners que es devia en dos fitxers de morosos. L’afectada va demandar el banc, van anar a judici i va guanyar. Pel dany moral causat li van concedir 1.800 euros. Diu el Tribunal Suprem, en sentència de 24 d’abril de 2009, que la inclusió errònia d’una persona en un registre de morosos és una intromissió il·legítima en el dret a l?honor que lesiona la dignitat de la persona i representa un descrèdit per a ella.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions