Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: DRET DE DESESTIMENT

Deneguen la devolució del preu de bitllets aeris de baix cost adquirits per Internet

/imgs/20150701/billetes.jpg
Uns consumidors van comunicar a la transportista aèria l’anul·lació d’un viatge i van sol·licitar la devolució de l’import dels bitllets. La petició no va ser atesa i els consumidors van acudir a judici emparant-se en el dret a desistir en les compres fetes a distància. Els consumidors van al·legar que la compra es va fer per Internet i que la llei de protecció del consumidor recollia aquest dret. No obstant això, el Jutjat Mercantil d’Alacant, en sentència de 2 de març de 2015, va desestimar la seva petició perquè assegura que el dret de desistiment no és universal. Recorda que la mateixa llei de protecció al consumidor exclou de la possibilitat d’exercir aquest dret als contractes de subministrament de serveis en els àmbit d’allotjament, transport, menjars o esbarjo, quan l’empresari es comprometi a celebrar el contracte i a subministrar aquestes prestacions en una data determinada o en un període concret. A més, estava justificada la no-devolució com a contrapartida a la reducció considerable de preu que s’aplica als bitllets de baix cost, com era el cas.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions