Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: Demanda un centre estètic perquè un tractament de depilació làser li causa cremades de tercer grau a les cames

Una dona va demandar un centre d’estètica i va reclamar una indemnització per sofrir cremades de tercer grau després de rebre un tractament de depilació per làser a les cames. El centre s’emparava en el document de consentiment informat signat per la consumidora, on s’assenyalava que el tractament estava contraindicat després d'”una exposició recent al sol” i el desaconsellava en “pells molt bronzejades”. Al.legava que la causa principal de les cremades era no haver complert les recomanacions de fotoprotecció prèvies i considerava que els va ser impossible saber si la client havia estat o no exposada al sol durant els 30 dies anteriors a aplicar-se el tractament, ja que ella ho va ocultar. Així i tot, el centre va ser condemnat a indemnitzar la consumidora amb 6.500 euros en sentència del 30 de juny de 2014. Segons l’Audiència Provincial de Navarra, el consentiment informat no era suficient per a exonerar de tota responsabilitat el centre estètic, que no va actuar amb la diligència exigible. Afegeix que una mesura de prudència mínima era assegurar-se que la pell es trobava en les condicions adequades per a evitar les cremades. No n’hi havia prou de refiar-se de la client, que podia estar influïda per una percepció errònia de la transcendència de les circumstàncies.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions