Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: Contracten una estada en un hotel de cinc estrelles i els allotgen en un de categoria inferior

/imgs/20090201/sentencia1.jpgUn matrimoni va contractar i va pagar a través d’una agència de viatges una estada en un hotel de cinc estrelles. En canvi, quan hi van arribar van constatar que l’establiment era de quatre estrelles. Com que havien pagat per una categoria superior, van tramitar una reclamació a l’agència de viatges majorista. El cas va arribar als tribunals i, en sentència del 6 de novembre del 2007, el jutjat mercantil d’Oviedo va condemnar l’agència de viatges a indemnitzar els usuaris amb 900 euros, ja que en el catàleg i en la publicitat s’especificava que l’hotel era de cinc estrelles. Fins i tot es va revelar que amb anterioritat s’havien fet altres reclamacions en aquest sentit pel mateix motiu, la qual cosa, per al Jutjat, reforçava la credibilitat dels demandants i obligava la demandada a advertir d’aquesta circumstància els clients a fi que valoressin l’oportunitat d’efectuar la contractació o que es decantessin per un altre dels hotels oferts.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions