Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Contracten un viatge a Egipte i no arriben a temps per a embarcar a l'avió

/imgs/20130901/sentencias1.jpgUns viatgers van contractar en una agència de viatges un viatge combinat a Egipte. Però el primer vol de sortida, Màlaga-Madrid, va arribar amb retard a Barajas i no van aconseguir embarcar en el vol Madrid-Luxor. Van demandar a l’agència la devolució del preu pagat, 2.780 euros, i van guanyar el plet. Diu l’Audiència Provincial de Barcelona, en sentència del 26 d’abril de 2013, que no hi havia causa imputable als consumidors que determinés que no poguessin agafar el vol a Egipte, ja que la tardança a arribar a l’aeroport de Barajas va ser deguda al retard del vol que els portava des de Màlaga. Tot i que no havien de facturar equipatge i que el cap de la delegació de l’agència de viatges va gestionar la preparació de les targetes d’embarcament en un dels taulells, quan els passatgers hi van arribar es van trobar el taulell tancat. Per a l’Audiència Provincial de Barcelona, el fet determinava un incompliment de l’agència, que podia haver actuat d’una altra manera. Tot això d’acord amb el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, segons el qual els organitzadors i els detallistes de viatges combinats han de respondre davant del consumidor del compliment correcte de les obligacions derivades del contracte, amb independència que aquestes les hagin d’executar ells mateixos o altres prestadors de serveis.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions