Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: Venda de llibres a domicili amb enganys

Uns comercials d'una empresa de venda a domicili van aconseguir que la meva mare, que té 85 anys i demència senil i viu amb una assistenta, els comprés uns llibres i uns aparells de cuina i de salut per gairebé 5.000 euros. Ho van fer mitjançant enganys, perquè ni els volia ni els havia de fer servir. Va pagar 250 en efectiu i per a la resta va signar un préstec de 24 mensualitats. Quan ho hem descobert, els fills hem trucat a l'empresa per desfer el contracte, però ens ha contestat que ha passat el termini de 14 dies per a exercir el dret de desistiment i que no pot haver-hi marxa enrere. Què hi podem fer?

/imgs/20170901/comercial-libro.jpg

Insisteixin davant l'empresa a reclamar la immediata anul·lació del contracte al·legant vici de consentiment en la signatura i adjuntin, si és possible, còpia de la documentació mèdica que acrediti la minva de facultats mentals de la seva mare. Exigeixin-li que retorni els 250 euros pagats en efectiu, que retiri del domicili de la seva mare els objectes "comprats" i que comuniqui l'obligació de cancel·lar el préstec a l'entitat financera amb la qual s'hagi subscrit. Per si de cas, adrecin-se també a aquesta entitat i, amb els mateixos arguments, reclamin aquesta cancel·lació. Si aquestes 24 quotes han estat domiciliades bancàriament -és l'habitual en aquests casos-, demanin al banc que no les aboni, que les rebutgi. Si la resposta de l'empresa de venda a domicili i de l'entitat financera responsable del préstec vinculat al contracte fos negativa, no dubtin de demandar-les judicialment amb l'ajuda d'una associació de consumidors o contractant un advocat particular. Tal com descriuen el cas, tenen moltes possibilitats de guanyar el judici, si es veuen obligats a arribar fins a aquí i, fins i tot, si la sol·liciten, de rebre una indemnització afegida per danys morals i per les molèsties i despeses que aquesta situació els hagi suposat.

Et pot interessar:

Infografías | Fotografías | Investigaciones

Informació de copyright i avís legal

Visita el nostre canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validacions d’aquesta pàgina

  • : Conformitat amb el Nivell Triple-A, de les Directrius d’accessibilitat per al contingut web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validació del W3C indicant que aquest document és XHTML 1.1 correcte
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validació de feedvalidator.org indicant que els nostres titulars RSS tenen un format correcte