Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: Vaig contractar una assegurança de robatori de mòbil, però la companyia no se'n fa càrrec perquè al·lega que no va haver-hi violència en el furt

Fa quasi un any vaig comprar un telèfon mòbil i a la mateixa botiga em van oferir una assegurança de robatori que vaig acceptar. Tanmateix, fa poc de temps em van robar la bossa de mà amb el mòbil a dins i la companyia d'assegurances em va informar que no es feia càrrec de les despeses per tractar-se d'un furt. Puc fer-hi res?

/imgs/20081101/consultorio2.jpgEl concepte de robatori en l'àmbit de les assegurances és molt ampli i no s'equipara necessàriament amb el significat de robatori en l'àmbit penal. Des del punt de vista del Codi Penal, el robatori comporta l'ús de la violència o intimidació en les persones, mentre que el furt es fa sense violència, mitjançant la sostracció d'un bé aliè. És probable que en la denúncia davant de la Policia descrigués els fets sense violència, de la qual cosa es desprèn la qualificació de furt. En qualsevol cas, el concepte de robatori en la Llei de contracte d'assegurança és el de sostracció il·legítima per part de tercers dels béns assegurats, sense diferenciar els casos de violència, per la qual cosa els tribunals admeten que les pòlisses de robatori han de cobrir, en principi, tant el robatori com el furt, llevat de menció expressa en contra acceptada pel titular de l'assegurança. Per això, la persona afectada ha de comprovar en la pòlissa que va firmar si, en efecte, es tracta d'una assegurança de robatori que exclou de manera expressa el furt. En cas contrari, la companyia d'assegurances hauria de cobrir el sinistre. Convé que la persona afectada continue la reclamació davant del Defensor de l'Assegurat de la seua companyia i, en última instància, davant de la Direcció General d'Assegurances. Per a tots aquests tràmits poden servir-li d'ajuda els serveis de consum del seu ajuntament o de la seua província.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions