Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: Va contractar una pòlissa d'assegurances per a l'habitatge però ningú li va avisar de l'anul·lació

Tenia contractada una pòlissa d'assegurances per al meu habitatge juntament amb la hipoteca. L'entitat bancària es va encarregar de tot, però ara necessite la meua pòlissa i resulta que fa mesos que es va anul·lar, encara que ningú me'n va informar. La companyia asseguradora em diu que ells no tenen potestat per a anul·lar aquest tipus de pòlisses i em recomanen que parle amb l'entitat bancària. Però aquesta passa ?la pilota" a l'asseguradora. La realitat és que els uns pels altres jo no tinc una assegurança de llar. La meua pregunta és: si per a donar-me d'alta de l'assegurança vaig haver de firmar un contracte, pot ser anul·lada aquesta assegurança sense cap avís previ, i encara més greu, sense el meu coneixement i sense el meu consentiment? Això és legal?

/imgs/20070701/img.consultorio.01.jpgSegons l'article 22 de la Llei del Contracte d'Assegurances, l'asseguradora havia d'haver notificat per escrit a l'afectat la intenció de no prorrogar la pòlissa, amb un termini de dos mesos d'anticipació a la conclusió del període en curs. En aquest cas, ni va efectuar aquesta notificació ni va presentar el rebut de la prima al cobrament, potser per un error administratiu, per la qual cosa les conseqüències, negatives, s'han traslladat al consumidor. Entenem que aquesta pràctica no s'adequa a la Llei del Contracte d'Assegurances ni a la normativa de protecció del consumidor. Per això ha de reclamar per burofax certificat al Defensor de l'Assegurat de la seua companyia la cobertura del sinistre, i oferir el pagament de la prima al·legant l'incompliment i l'error de la companyia. En cas de no aconseguir un acord satisfactori, consulte un advocat.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions