Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >
Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.
Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.
: Va comprar un robot de cuina i no li'n van enviar la garantia
També t’interessa
Vaig comprar un robot de cuina per Internet. Segons la web, a la caixa s'hi incloïa el manual d'instruccions, unes receptes de cuina i una targeta de garantia. Tanmateix, la targeta de garantia no hi era i la vaig reclamar per correu electrònic. No van contestar i passats nou dies el robot va començar a funcionar malament. Després d'uns quants correus sense resposta, els vaig dir que aniria a l'oficina del consumidor. Llavors em van dir que com que els estava amenaçant ja no m'enviaven la garantia. Hem estat encreuant-nos correus fins que finalment m'ofereixen un altre robot a canvi de pagar gairebé 20 euros per recollir el meu i lliurar-me'n un de nou. He de pagar aquestes despeses?