Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.
Si vols que resolguem el teu cas en la revista EROSKI CONSUMER posa’t en contacte amb nosaltres. Només es respondran i es publicaran les consultes que des de la revista EROSKI CONSUMER considerem més interessants.
: Un dolor d'oïda li va impedir gaudir de totes les activitats contractades en un viatge
Vam anar de viatge de noces a Veneçuela, i durant el viatge d'anada la meva esposa va tenir forts dolors d'oïda que més tard van empitjorar. Els responsables de l'empresa prestadora de serveis van estar al corrent de tot des del principi. La doctora va aconsellar el tractament i vam anul·lar diverses activitats aquàtiques previstes. De tornada a Espanya vam notificar al detallista el que havia ocorregut, vam lliurar la documentació dels facultatius i vam reclamar el pagament de les activitats que no vam dur a terme, entenem que per raó de força major. L'organitzador va tardar mes i mig a contestar, i la seva devolució no arriba al 25 % del total del cost de les activitats no fetes. Hem d'acceptar els diners o continuar amb les reclamacions?