Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: Termini per a cancel·lar la contractació d'una línia de mòbil

Tinc entès que en la venda a distància hi ha un termini de 14 dies per a desistir. Si es tracta d'un servei, aquest comença quan es formalitza el contracte i, si és una compra, en el moment en què el client rep el producte. Llavors, en el cas que contracti una línia de mòbil que porti associada el lliurament d'un terminal, des de quan he de comptar els 14 dies?

/imgs/20181001/GettyImages-726850901.jpg

En la contractació a distància (per telèfon, Internet o en una visita comercial a domicili) d'un servei de subministrament, el termini de 14 dies per a exercir el "dret de desistiment" comença des de la celebració del contracte, sempre que aquest servei es pugui gaudir des d'aquell mateix instant. Un exemple clar: el contracte d'electricitat, gas o aigua en un habitatge que disposa de les instal·lacions necessàries per a rebre el subministrament quan aquest es contracta, sigui per primera vegada o sigui un canvi de companyia subministradora. Ara bé, si perquè el servei funcioni es necessita un element o aparell afegit (encara més si aquest forma part del contracte, cas en el qual es parla de contracte mixt), els 14 dies comencen a comptar des del moment en què el client rep el dispositiu, perquè només llavors podrà estrenar el servei. En telefonia hi ha una varietat enorme d'ofertes, de contractes simples i mixtos que poden afegir excepcions a aquesta norma. No obstant això, tal com planteja el seu cas, comenci a comptar des que rebi el terminal mòbil.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions
Fundació EROSKI

Validacions d’aquesta pàgina

  • : Conformitat amb el Nivell Triple-A, de les Directrius d’accessibilitat per al contingut web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validació del W3C indicant que aquest document és XHTML 1.1 correcte
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validació de feedvalidator.org indicant que els nostres titulars RSS tenen un format correcte