Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: Rep una notificació per a pagar 1.000 euros per una pel·lícula llogada que no va tornar durant més d'un any

He rebut la carta d'un advocat on s'indica que dec a un videoclub gairebé 1.000 euros per no haver tornat una pel·lícula que vaig llogar fa més d'un any. És la primera notícia que en tinc. M'adverteixen que si no faig aquest ingrés em demandaran. He sol·licitat informació a la botiga i no em diuen res, només que parli amb el seu advocat. Tenen dret a reclamar-me aquests diners?

/imgs/20090301/consultorio-2.jpg Davant d'un cas com aquest, es pot sol·licitar una penalització per incompliment, però menor que la reclamada. Fins ara, els tribunals, tot i que han donat la raó als demandants, han moderat les penalitzacions. És el cas de l'Audiència Provincial d'Osca que, en sentència de l'any 2005, va condemnar l'usuari a abonar 90 euros, davant dels 400 reclamats. L'Audiència de Guipúscoa, d'altra banda, va condemnar, en sentència de l'any 2004, a pagar 54 euros enfront dels 840 sol·licitats.

En primer lloc i, atès que és habitual la signatura d'un contracte, convé llegir les condicions que s'hi exposen, així com els cartells mostrats al públic a l'establiment. Si no es disposés del contracte, se'n pot sol·licitar una còpia al videoclub o demanar-la a l'advocat. Ja amb la documentació a la mà, el més recomanable és aconseguir un acord equitatiu, a fi que la penalització sigui moderada, d'acord amb un retard més breu, com podria ser un mes. Segons el text refós legislatiu de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, les clàusules dels contractes d'adhesió que suposen la imposició d'una indemnització molt alta al consumidor que no compleixi les seves obligacions, es consideren abusives.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions