Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: Rep cartes de reclamació de pagament d'una operadora de telefonia amb què va rescindir el contracte fa anys

Fa uns anys vaig efectuar la portabilitat del meu número de telèfon fix d'una companyia a una altra sense més problemes. Però ara m'han arribat diverses cartes que em reclamen el pagament per unes factures que diuen que no vaig pagar. Són d'una empresa que diu haver rebut el deute de la meua antiga operadora de telefonia i m'avisa que tots els tràmits de resolució els he d'aclarir amb ella. Què hi puc fer?

/imgs/20081001/consultorio1.jpgAlguns operadors de telefonia cedeixen o transmeten els deutes dels seus abonats a altres empreses i són aquestes les que en reclamen el pagament. No es tracta de simples gestores de cobraments contractades per les companyies per a la reclamació de deutes, sinó d'empreses que han assumit la posició del creditor primitiu i la titularitat del dret a cobrar les factures impagades mitjançant un negoci o un acord de cessió previ. Per tant, la cessió de crèdit és una figura permesa i regulada al Codi Civil que recull que tots els drets adquirits en virtut d'una obligació són transmissibles. Encara que aquesta cessió ha de ser comunicada al deutor, no cal el seu consentiment perquè siga vàlida. Per això, convé que la persona afectada sol·licite una justificació documental del deute i de la cessió, que comprove els conceptes reclamats, la seua data i el temps transcorregut. Si li sol·liciten el pagament de consums del subministrament, les accions per a reclamar-los estan sotmeses a termini de prescripció, encara que no tots els tribunals hi apliquen el mateix termini. Alguns consideren que prescriuen en cinc anys les accions per a exigir els pagaments que hagen de fer-se per anys o en terminis més breus, mentre que la majoria defensa que pel transcurs de tres anys prescriu l'acció per a exigir el pagament del preu de les mercaderies venudes per comerciants a no comerciants. És aconsellable que la persona afectada vaja a una Oficina d'Informació al Consumidor perquè li gestionen la reclamació, sol·liciten la informació i aclarisquen la seua situació.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions
Fundació EROSKI

Validacions d’aquesta pàgina

  • : Conformitat amb el Nivell Triple-A, de les Directrius d’accessibilitat per al contingut web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validació del W3C indicant que aquest document és XHTML 1.1 correcte
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validació de feedvalidator.org indicant que els nostres titulars RSS tenen un format correcte