Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: Obre un compte per pagar les quotes hipotecàries però considera abusives les comissions de manteniment

Em vaig veure obligat a obrir un compte bancari a la meva sucursal per pagar les quotes hipotecàries, però em cobren unes comissions de manteniment amb les quals no estic d'acord. Tinc entès que, en aquests casos, els bancs no han de cobrar aquestes comissions. Què hi puc fer?

Tradicionalment, el criteri del Servei de Reclamacions del Banc d'Espanya és que les entitats bancàries no han de cobrar comissions de manteniment i d'administració per comptes vinculats a préstecs hipotecaris que s'utilitzin exclusivament amb aquesta finalitat i imposades per l'entitat bancària per a facilitar-ne la gestió de pagament. Tot i això, aquest criteri ha estat modificat per a préstecs de data posterior al 29 d'abril de 2012 (a causa de l'entrada en vigor en aquesta data de l'Ordre EHA/2899/2011 de transparència i protecció del client de serveis bancaris i la Circular 5/2012 del Banc d'Espanya, sobre transparència dels serveis bancaris i responsabilitat en la concessió de préstecs). En aquests casos, les entitats bancàries poden cobrar comissions, sempre que hagin informat el client de manera expressa i per escrit de l'exigència de contractar el compte vinculat i del seu cost. De manera que només si el préstec és anterior a aquesta data, no s'ha de cobrar aquest tipus de comissions i en el cas que sí que ho facin, li suggerim reclamar-ho per escrit i dirigir-se al director de la sucursal o al defensor del client de l'entitat.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions