Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: Les joies dipositades per a ser arreglades ja no estan

La meua mare va portar unes cadenes i un segell d'or a una rellotgeria per a arreglar-los fa aproximadament un any i es va oblidar de passar a recollir-los, fins que fa pocs dies ho va recordar. Quan va anar a buscar-los, l'amo de la joieria li va explicar que els havien llançat, que no era la primera vegada que ho feien i que diverses vegades ja havien regalat rellotges perquè els amos no havien passat a recollir-los. Què podem fer?

/imgs/20051001/consultorio01.jpg Quan es fa el lliurament d'un bé moble en un establiment per a reparar-lo es generen diverses obligacions i drets per a les parts. A més del contracte relatiu al servei de reparació, hi ha un dipòsit dels béns. Aquest contracte de dipòsit és gratuït, excepte que hi haja un pacte contrari. El dipositari, d'acord amb l'article 1.766 del Codi Civil, està obligat a guardar el bé i restituir-lo quan el demane el dipositant i no pot servir-se'n sense el seu permís exprés. En cas contrari, respondrà dels danys i perjudicis. Segons el Codi Civil, el bé dipositat s'ha de tornar (art. 1775 CC) quan el reclame el dipositant.

Entenem que la conducta del comerç, que regala o es desprèn dels béns sense comunicar-ho al consumidor, és contrària a les normes reguladores del dipòsit i a les seues obligacions. Encara que la inactivitat i demora del consumidor pogués fer presumir un incompliment de contracte i la pèrdua de l'expectativa de guany per la reparació, el comerç podia requerir al client o informar-lo del cobrament de despeses d'estada i altres danys i perjudicis. L'afectat hauria d'anar al comerç, sol.licitar un full de reclamacions i reclamar el lliurament o arribar a un acord amb l'establiment per a ser indemnitzat. Pot acudir a arbitratge de consum, si se sotmet l'establiment. I, molt important, ha de comprovar si conserva el resguard de lliurament.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions
Fundació EROSKI

Validacions d’aquesta pàgina

  • : Conformitat amb el Nivell Triple-A, de les Directrius d’accessibilitat per al contingut web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validació del W3C indicant que aquest document és XHTML 1.1 correcte
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validació de feedvalidator.org indicant que els nostres titulars RSS tenen un format correcte