Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.
Si vols que resolguem el teu cas en la revista EROSKI CONSUMER posa’t en contacte amb nosaltres. Només es respondran i es publicaran les consultes que des de la revista EROSKI CONSUMER considerem més interessants.
: La depilació elèctrica efectuada en un centre de bellesa li ha originat taques en la pell
Fa dos mesos vaig anar a un centre de bellesa per a treure'm el borrissol de la barbeta amb depilació elèctrica. Jo ja m'havia depilat en una altra ciutat mitjançant aquesta tècnica i vaig aconseguir bons resultats. Quan vaig anar al segon centre em van convèncer perquè me l'apliqués també a la zona del llavi superior. El tractament m'ha originat unes taques en la pell molt lletges que no em permeten sortir al carrer sense maquillar aquesta zona, ja que fan una ombra semblant a un bigot. Vaig tornar per reclamar-los una solució per al meu problema i em van respondre que la culpa era meua per anar tantes vegades a depilar-me. M'agradaria saber si tenen alguna responsabilitat en aquest cas.
En aquest cas convé acudir a un metge dermatòleg que diagnostique les taques en la pell i els tractaments sanitaris que pogués haver-hi per a eliminar o almenys reduir l'efecte antiestètic i recuperar la pell afectada. Cal informar-se per escrit del cost del tractament, del temps aproximat de duració i dels riscos i resultats que pogués arribar a tenir. Amb aquestes dades, es reclamaria al centre d'estètica mitjançant burofax certificat amb justificant de recepció. Si no s'aconsegueix un acord, caldrà reclamar davant dels tribunals per a obtenir el rescabalament dels danys i perjudicis que s'hagen causat i que es puguen acreditar.