Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Si vols que resolguem el teu cas en la revista EROSKI CONSUMER posa’t en contacte amb nosaltres. Només es respondran i es publicaran les consultes que des de la revista EROSKI CONSUMER considerem més interessants.

: Horari restringit del banc per a pagar rebuts

Vaig anar al banc a pagar un impost en el dia del venciment. De molt mala manera, em van dir que era l?última vegada que m?ho agafaven a aquella hores (les 12:30 hores), perquè l?hora límit per a pagar-ho era la mateixa que per a la resta de rebuts, les 10:30 hores. M?agradaria saber si els bancs poden limitar els horaris.

Sobre el pagament de rebuts no domiciliats, el Banc d?Espanya diu que no hi ha cap disposició legal que estableixi un determinat horari com a obligatori perquè les entitats de crèdit els admetin. Per tant, adoptar un horari més o menys ampli o restringir-lo és una decisió lliure de l?entitat per a la seva organització interna. No obstant això, quan els bancs actuen com a entitats col·laboradores de determinats organismes públics (com ara ajuntaments, universitats, Seguretat Social, etc.) per al cobrament de taxes, impostos, multes, pagaments de pensions, etc., actuen com a caixes públiques sotmeses a la normativa administrativa corresponent. Per això, haurien d?adequar-se al que es recull en el conveni corresponent de col·laboració i no seria admissible aquí remetre?s a l?horari de pagament de rebuts. El Reglament de Recaptació diu que ?les entitats col·laboradores admetran aquests ingressos els dies que siguin laborables per aquestes durant l?horari de caixa, i els abonaran seguidament en el compte restringit corresponent?. I que ?serà cada administració tributària qui podrà limitar la prestació del servei a un nombre d?hores inferior, dins de l?horari de caixa?. Li suggerim que presenti una consulta o queixa al seu banc per escrit, en la qual sol·liciti que li informin dels horaris convinguts amb l?Administració a aquest efecte.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions