Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: Estafes a través de pàgines web pirates

Fa un mes vaig comprar per Internet unes ulleres d'una marca coneguda i encara no m'han arribat. Tinc la sensació que m'han enganyat, perquè la web no té telèfon de contacte i no responen als meus correus electrònics. A més, vaig pagar amb targeta de crèdit i temo que puguin fer servir les dades per treure'm més diners. Què hi puc fer?

/imgs/20160901/gafas.jpg

Hem visitat la pàgina web de la qual ens ha proporcionat l'adreça i creiem que l'han estafat. La seva adreça comença per "http" i no per "https", que és l'indicatiu de seguretat d'una web comercial fiable. Tampoc inclou la icona d'un cadenat tancat abans de "https", ni mostra cap segell de garantia, com per exemple el de Confiança Online. Ens fa desconfiar que no ofereixin una adreça física a la qual es pugui adreçar per reclamar i, tal com ha esmentat, ni tan sols un número de telèfon. Així mateix, és un mal senyal que els textos de les "Condicions Generals" i l'"Avís de Privacitat" estiguin escrits en un castellà ple de faltes sintàctiques i ortogràfiques, que a més contenen algunes mentides. Per exemple, que el termini per a exercir el desistiment (retornar el producte) és de 7 dies, quan en són 14. Finalment, també ens fa sospitar que es tracta d'una web pirata el fet que "ven" a 9, 12, 15 euros fundes d'ulleres d'una marca que en qualsevol òptica o a la web oficial costen 150, 200, 350 euros.

Per tant, li recomanem que interposi una denúncia en una comissaria de Policia o en un Jutjat de Guàrdia, ja que una estafa és un delicte (via penal), no un conflicte de consum (via civil). Digui al seu banc que no accepti cap càrrec contra la seva targeta procedent d'aquesta web i, d'ara endavant, desconfiï de "gangues" tan escandaloses. Adverteixi sobre aquesta web les seves amistats, en fòrums de consumidors i en xarxes socials per a evitar que ningú més caigui en el parany.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions
Fundació EROSKI

Validacions d’aquesta pàgina

  • : Conformitat amb el Nivell Triple-A, de les Directrius d’accessibilitat per al contingut web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validació del W3C indicant que aquest document és XHTML 1.1 correcte
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validació de feedvalidator.org indicant que els nostres titulars RSS tenen un format correcte