Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: En la cancel·lació d'un vol, els nadons tenen dret a compensació?

Fa poc ens van suspendre un viatge que anàvem a fer amb el nostre fill de sis mesos, però no sabem si ell mereix indemnització.

/imgs/20190101/GettyImages-656040516.jpg

El reglament europeu que estableix les compensacions i l'assistència als passatgers aeris en cas de cancel·lació, sobrereserva i retard de vols detalla que no s'apliquen als passatgers que viatgin gratis o amb un bitllet de preu reduït que no estigui directament o indirectament a la disposició del públic. Per això, les companyies aèries deneguen el dret de compensació als nadons en aquests casos, i al·leguen que són passatgers que viatgen gratis i sense ocupar plaça, perquè viatgen al braç dels pares o tutors. Malgrat això, el que és determinant en aquest cas és la condició de passatger i no el preu pagat. El nadó té la seva targeta d'embarcament i paga taxes aeroportuàries, per la qual cosa no viatja gratis. A més, cal tenir en compte que la norma està pensada per a un altre tipus de passatgers, com els tripulants que viatgen de manera gratuïta, sense bitllet i que no paguen res. La qüestió ha estat resolta per diferents jutjats, encara que no de manera unànime, i mentre que en uns casos els jutges han entès que els nadons són passatgers de ple dret, en uns altres han considerat el contrari. El nostre consell és que reclami a la companyia i davant l'AESA (Agència Espanyola de Seguretat Aèria), i fins i tot, si no veu la seva declaració estimada, plantegi una demanda judicial que podrà presentar personalment. Les exclusions establertes en el Reglament, com hem vist, estan poc clares i, per tant, subjectes a interpretació.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions