Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: Deixa l'acadèmia d'idiomes a meitat de curs i li reclamen diverses mensualitats per incompliment de contracte

La meva filla ha estudiat anglès en una acadèmia durant uns anys, però l'últim any vaig trucar a meitat del curs per dir que ho deixava, però em van reclamar el pagament de tres mensualitats per incomplir el contracte. Què hi puc fer?

/imgs/20131101/consultorio2.jpg Convé llegir el contracte i comprovar els tràmits requerits per a la baixa, els terminis de preavís i les penalitzacions incloses. Per fer-ho es pot anar a una oficina d'informació al consumidor, on l'orientaran sobre les clàusules del contracte. Interessa especialment el caràcter abusiu que podria tenir la clàusula de penalització per baixa anticipada en el sentit que causi un desequilibri entre els drets i les obligacions de les parts. És a dir, si hi ha penalització o no per a les dues parts, tant per al consumidor que es dóna de baixa anticipadament com per al centre d'idiomes si no pogués prestar el servei contractat, o només per al consumidor; en aquest cas, serà desequilibrada i abusiva. Com a exemple, la sentència de l'Audiència Provincial de Barcelona del 7 d'abril de 2011 en un assumpte similar va considerar que no procedia la penalització atès que la clàusula en qüestió només establia una penalització sobre el consumidor en clar desequilibri contractual. I considera que una vegada comunicada la baixa de l'alumne, cessava l'obligació de pagament de les mensualitats no consumides per no prestar-se el servei. A més, d'acord amb la Llei del Consumidor, són abusives i nul.les les clàusules que imposin una indemnització alta al consumidor i l'usuari que no compleixi les seves obligacions. Pot interessar-li presentar una reclamació a l'OMIC i que aquesta faci una mediació.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions