Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: Com puc reclamar si soc víctima d'una intoxicació en un restaurant?

Vam sortir a celebrar la meva nova feina, però el menjar estava en mal estat i vaig acabar a l'hospital.

/imgs/20190101/GettyImages-986530194.jpg

Malauradament, de vegades és difícil poder demostrar que una intoxicació ha estat provocada pel menjar servit en un restaurant, tret que hi hagi diversos afectats que coincideixin en el temps i el lloc i es pugui demostrar epidemiològicament. Davant la sospita, cal informar el metge o l'hospital perquè s'iniciï també una investigació d'ofici des dels serveis sanitaris, per si pogués haver-hi més afectats o si a causa del risc calgués retirar aliments del mercat. En qualsevol cas, en primer lloc s'ha de reclamar l'establiment i la seva asseguradora, fent constar els fets, adjuntant còpia dels informes mèdics, les factures de la consumició i els resguards bancaris, si es va pagar amb targeta. Provar els fets i la relació amb l'agent causal del mal és essencial i això cal tenir-ho en compte, perquè és habitual llençar la factura de la consumició i no tenir-la si després ens calgués. Ha de conservar una còpia d'aquesta primera comunicació, i també cal omplir un full de reclamacions de l'establiment. A més, pot presentar una reclamació administrativa per mitjà de l'oficina municipal de consum (OMIC) o de la comunitat autònoma. Aquesta haurà d'incloure el justificant de tots els perjudicis ocasionats i demostrats: despeses hospitalàries, farmacèutiques, dies de baixa, transport, import de la reclamació i qualsevol altra despesa que li hagi suposat aquest trastorn. Si la resposta no és immediata i satisfactòria i no arriben a un acord, pot intentar una mediació o un arbitratge i, com a últim recurs, la reclamació judicial.

Et pot interessar:

Infografías | Fotografías | Investigaciones

Informació de copyright i avís legal

Visita el nostre canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validacions d’aquesta pàgina

  • : Conformitat amb el Nivell Triple-A, de les Directrius d’accessibilitat per al contingut web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validació del W3C indicant que aquest document és XHTML 1.1 correcte
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validació de feedvalidator.org indicant que els nostres titulars RSS tenen un format correcte