Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Si vols que resolguem el teu cas en la revista EROSKI CONSUMER posa’t en contacte amb nosaltres. Només es respondran i es publicaran les consultes que des de la revista EROSKI CONSUMER considerem més interessants.

: Alerta amb les subscripcions enganyoses en compres en línia

Acabo de veure un càrrec en el meu compte de 15 euros d’una empresa de descomptes. Els he telefonat i m’han explicat que és una subscripció a la qual em vaig donar d’alta quan vaig comprar una tauleta tàctil, però jo no recordo haver-ho fet.

Acabo de veure un càrrec en el meu compte de 15 euros d’una empresa de descomptes. Els he telefonat i m’han explicat que és una subscripció a la qual em vaig donar d’alta quan vaig comprar una tauleta tàctil, però jo no recordo haver-ho fet.

En efecte, hi ha empreses especialitzades en descomptes que funcionen amb relatiu èxit a Internet des de fa anys: promocionen webs de compra, ajuden a fidelitzar clients i permeten a molts consumidors adquirir serveis i productes rebaixats. El problema amb aquestes empreses és que ho fan mitjançant una subscripció poc clara o enganyosa amb la complicitat d’altres webs molt conegudes, com algunes d’electrònica, cinema o viatges. En finalitzar la compra, aquestes botigues ofereixen la possibilitat de sol·licitar un reemborsament d’una quantitat de 16,87 €. La realitat és que aquest reemborsament és el primer pas per a contractar els serveis d’aquestes companyies mitjançant tècniques confuses i enganyoses: destacant el descompte i semiocultant la subscripció fent servir tipografies diminutes en zones poc visibles. Aquesta argúcia ja ha estat denunciada per les organitzacions de consumidors, que recomanen als compradors afectats que denunciïn aquesta mala pràctica a l’autoritat de consum local (per exemple, a l’Organització Municipal d’Informació al Consumidor més pròxima) i es donin de baixa de la subscripció al més aviat possible. Perquè, tret que l’import sigui elevat, de diversos mesos, rares vegades els sortirà a compte reclamar judicialment.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions