Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: Compren uns bitllets d'avió per Internet amb assegurança d'anul.lació, però quan els anul.len només els en retornen una part

/imgs/20130701/sentencias1.jpgDos ciutadans van adquirir per Internet, a través d’una intermediària de viatges, uns bitllets d’anada i tornada entre Bilbao i Bangkok i una assegurança d'”anul·lació plus vol”, pels quals van abonar 2.582 euros. A causa dels problemes originats per l’embaràs de la dona, la parella va comunicar l’anul.lació del viatge amb 18 dies d’antelació i va sol·licitar la devolució íntegra del preu pagat, però només els van reintegrar 730 euros, per la qual cosa van acudir a judici per reclamar-ne la resta. El Jutjat Mercantil núm. 2 de Bilbao, en sentència del 18 de desembre de 2012, va condemnar l’empresa demandada a la devolució de la quantitat sol·licitada (1.853 euros). Tot i que l’empresa al·legava que no era procedent perquè es tractava de bitllets de tarifa reduïda, no es va acreditar cap advertiment en aquest sentit en el moment de la contractació. A això s’afegeix el fet que la part demandada no va concretar per què una assegurança de devolució, amb un sobrepreu de 10 euros, no s’hi podia aplicar.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions