Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: Compra bitllets d'avió a una agència de viatges i es queda sense vols pel cessament de la companyia aèria

El 2012, una persona va adquirir a través d’una agència de viatges tres bitllets d’avió d’anada i tornada per volar des de Barcelona fins a la localitat boliviana de Cochabamba. Va abonar 3.250 euros. Poc després, la companyia aèria va suspendre les operacions per la seva greu situació econòmica i el consumidor va interposar demanda contra l’agència de viatges. Va invocar la seva responsabilitat solidària i va adduir que coneixia o havia de conèixer la situació financera de la companyia aèria. Sol.licitava que es condemnés l’agència de viatges a retornar el preu més una quantitat addicional de 600 euros per dany moral. No obstant això, va perdre el plet. Per a l’Audiència Provincial de Barcelona, en sentència del 10 d’abril de 2014, la responsabilitat solidària només opera en l’àmbit dels viatges combinats (és a dir, una combinació de serveis: transport, allotjament i altres serveis turístics) i aquest no era el cas. A més, va considerar que en un mercat tan regulat com l’aeri, no semblava que pogués exigir-se a l’agència que anticipés el cessament d’operacions d’una línia aèria boliviana que operava amb el beneplàcit de les autoritats aeronàutiques nacionals i internacionals.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions