Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: Clàusula abusiva en el contracte d'un telèfon mòbil

/imgs/20050401/img.sentencias.01.jpgUn consumidor va patir el robatori del mòbil i va anar a l’establiment on havia contractat el servei de telefonia. Aconsellat pels empleats, va comprar un terminal nou i va contractar una línia nova, i dos dies després va donar de baixa la línia anterior. En el contracte nou hi havia una clàusula que penalitzava amb 302 euros la baixa d’una altra línia contractada amb la companyia, en aquest cas la del telèfon robat. La companyia de comunicacions li va exigir al consumidor el pagament de la penalització de 302 euros, a la qual cosa aquest es va negar, i l’assumpte va arribar als tribunals. L’Audiència de Barcelona, en sentència de 19 de febrer de 2004, va desestimar les pretensions de l’empresa i va qualificar la clàusula citada d’abusiva, és a dir, com una clàusula que, en contra de les exigències de la bona fe, causa un desequilibri important i injustificat de les obligacions contractuals en detriment del consumidor. L’Audiència va afegir que l’empresa tampoc no va acreditar que els seus empleats oferissen una altra alternativa a la ja esmentada. A més de desestimar la reclamació de l’empresa, la va condemnar a pagar les costes del judici.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions