Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: Claus per a guanyar una reclamació

Unes factures i fotografies permeten a un consumidor cobrar de l'assegurança la reparació dels danys per un incendi domèstic

/imgs/20160201/incendio.jpg
En matèria d’assegurances de la llar, les associacions de consumidors recomanen desar les factures dels objectes de valor (especialment si la pòlissa inclou el “contingut”) i fer fotos si ocorre un sinistre. Prendre aquestes precaucions va permetre a un veí de Sestao cobrar els 1.395 euros que li va costar reparar els danys ocasionats per un incendi al forn de la seva cuina, que també va afectar la vitroceràmica, les parets i el sostre, que van haver de pintar-se. Això sí, va haver d’anar a judici, al jutjat de 1a instància núm. 3 de Barakaldo, perquè l’assegurança estimava excessiva la despesa i es negava a abonar-la, al·legant que el forn tenia 20 anys i que el sostre no havia sofert desperfectes. Els documents i les fotografies que va aportar el demandant van demostrar que el forn tenia 13 anys i que el sostre va quedar ennegrit pel fum. Per tant, el jutjat, en sentència de l’11 de desembre de 2014, va condemnar l’asseguradora a pagar la quantitat requerida més els interessos legals acumulats i les costes del judici.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions