Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: CANCEL·LACIONS

Els retornen el preu total d'un viatge combinat en el qual es van suspendre les visites estrella programades

/imgs/20160301/volcan.jpg
En els dies previs a l’inici d’un viatge combinat per l’Argentina, les cendres de les erupcions del volcà Puyehue-Cordón-Caulle havien obligat a cancel·lar nombrosos vols a la zona. Malgrat això, i sense advertir els seus clients, els organitzadors del programa van mantenir el pla. Però les visites estrella es van haver de suspendre. Quatre viatgers van rebutjar les alternatives ofertes per l’agència, van tornar a casa i van demandar el minorista i el majorista. El Jutjat de 1a Instància núm. 86 de Madrid, ratificat després per la Secció 20a de l’Audiència Provincial de Madrid en la seva sentència del 8 de juliol de 2015, va decidir que, en vista d’un succés així, els organitzadors haurien d’haver retornat als viatgers el preu íntegre del viatge i, a més, indemnitzar-los. De manera que els jutges van desestimar la “força major” i van condemnar les empreses a retornar a cadascun dels quatre demandants el preu total del viatge més un 30% per danys morals, la qual cosa va sumar un total de 18.458 euros.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions