Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: CANCEL·LACIONS

Els retornen el preu total d'un viatge combinat en el qual es van suspendre les visites estrella programades

/imgs/20160301/volcan.jpg
En els dies previs a l’inici d’un viatge combinat per l’Argentina, les cendres de les erupcions del volcà Puyehue-Cordón-Caulle havien obligat a cancel·lar nombrosos vols a la zona. Malgrat això, i sense advertir els seus clients, els organitzadors del programa van mantenir el pla. Però les visites estrella es van haver de suspendre. Quatre viatgers van rebutjar les alternatives ofertes per l’agència, van tornar a casa i van demandar el minorista i el majorista. El Jutjat de 1a Instància núm. 86 de Madrid, ratificat després per la Secció 20a de l’Audiència Provincial de Madrid en la seva sentència del 8 de juliol de 2015, va decidir que, en vista d’un succés així, els organitzadors haurien d’haver retornat als viatgers el preu íntegre del viatge i, a més, indemnitzar-los. De manera que els jutges van desestimar la “força major” i van condemnar les empreses a retornar a cadascun dels quatre demandants el preu total del viatge més un 30% per danys morals, la qual cosa va sumar un total de 18.458 euros.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions