Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: CANCEL·LACIÓ INJUSTIFICADA DE VOL

Condemnen una línia aèria a retornar el preu del bitllet i a pagar la "indemnització automàtica", però l'eximeixen de pagar els "danys morals" perquè els viatger no els va demostrar

/imgs/20180401/avion.jpg

80 minuts abans que el seu vol París (Charles de Gaulle)-Madrid s’enlairi, un viatger rep un missatge de la línia aèria en què li comuniquen que s’ha cancel·lat. No li expliquen la raó i l’insten a trucar a Atenció al Client o a consultar la pàgina web per a triar un vol posterior. L’home volia assistir a un casament l’endemà, però el primer vol que li ofereix la línia aèria surt tres dies més tard. Per això, compra un bitllet amb una altra companyia i viatja el mateix dia i a la mateixa destinació des d’un altre aeroport parisenc. Un temps després (el termini per a reclamar és de dos anys), presenta una demanda al Jutjat de 1a Instància de Vitòria en què sol·licita que li abonin l’import del vol cancel·lat (242 euros), els 250 euros d'”indemnització automàtica” per cancel·lació injustificada per a vols intracomunitaris de fins a 1.500 km i 1.805 euros més d’indemnització per “danys morals”. Li rebutgen el dany moral per considerar-lo no acreditat. I el jutge li dona la raó, ja que el viatger no aporta en la demanda documents que demostrin perjudicis econòmics derivats de la cancel·lació, com ara despeses de transport entre aeroports, de menjar o similars. Així doncs, el jutjat, en la sentència dictada al març de 2017, condemna la companyia a pagar al demandant 492 euros més els interessos legals corresponents.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions