Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: CANCEL·LACIÓ DE VOL

Condemnada una línia aèria a retornar l'import de tres bitllets Bilbao-Eivissa contractats per Internet i cancel·lats dins del termini i en la forma adequada pel client

/imgs/20170701/avion.jpg
Un consumidor va demanar en el Jutjat Mercantil núm. 2 de Bilbao la devolució del preu de tres bitllets Bilbao-Eivissa (1.064 euros), després de desistir del viatge per motius personals i comunicar-ho a la línia aèria amb tres dies d’antelació, temps més que suficient perquè aquesta tornés a vendre els tres seients. La jutgessa va aplicar la Llei 48/1960 sobre Navegació Aèria, segons la qual “el passatger pot anul·lar una reserva ferma sense cap càrrec si ho comunica amb 24 hores d’antelació”, i la Llei 7/1998 sobre Condicions Generals de Contractació. La segona responia al fet que la línia aèria afirmava que el contracte especificava que no hi havia devolució si el viatger cancel·lava el viatge sense que hi hagués força major, i al fet que el demandant assegurava que adquirint els bitllets en una web de contractació de viatges no s’informava sobre aquest punt. La línia aèria no va provar en el judici que el comprador rebés íntegre el contracte i la sentència, del 7 de març de 2016, la va condemnar a retornar-li 960 euros, per la qual cosa el demandant només va perdre els 104 euros de les comissions de gestió.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions