Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: Anul·len el viatge per amenaça terrorista i el client demanda l'agència de viatges

/imgs/20091201/sentencia1.jpgUna persona va demandar l’agència de viatges i la majorista organitzadora d’un viatge que es va cancel·lar per l’amenaça d’un atemptat terrorista que va provocar el tancament de l’aeroport de Heathrow. Va sol·licitar una indemnització de 2.203 euros com a devolució de part del preu abonat. La reclamació va acabar als tribunals. L’Audiència Provincial de Valladolid, en sentència del 12 de febrer de 2002, va reconèixer que sempre que l’organitzador cancel·li el viatge combinat abans de la data de sortida acordada i ho faci per qualsevol motiu que no sigui imputable al consumidor, aquest tindrà dret al reemborsament de totes les quantitats pagades. Va rebutjar que l’agència pogués escudar-se en la seva condició d’intermediària, ja que el client té dret que responguin totes les persones que es beneficien del preu pagat, tant el detallista que rep l’encàrrec com el majorista que ofereix el programa. Per això, el consumidor pot exigir responsabilitats a qualsevol d’ells o a tots dos i de forma solidària, tal com va ocórrer aquí.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions