Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Les dades, informacions, interpretacions i qualificacions que apareixen en aquesta informació corresponen exclusivament al moment en què es van realitzar i tenen, per tant, una vigència limitada.

Drets del pacient : Perquè són importants, convé conèixer-los

Ignorem què signifiquen conceptes com "consentiment informat" i dret a la lliure elecció i a la confidencialitat

Drets de l'usuari


Dret a l’assistència mèdica

  • Tot usuari del sistema sanitari públic té dret que se li assigni un metge, el nom del qual se li donarà a conèixer. Aquest metge serà el seu interlocutor principal amb l’equip assistencial i, en la seva absència, un altre facultatiu assumirà la seva responsabilitat.
  • També té dret a obtenir els medicaments i els productes sanitaris necessaris per a promoure, conservar o restablir la salut, en els termes que estableixi l’Administració de l’Estat.


Dret a la lliure elecció

Dret a la lliure elecció de les opcions que li presenti el responsable del seu cas; en aquest cas, cal el consentiment escrit de l’usuari per a qualsevol intervenció, excepte quan:

  • No suposi cap risc
  • La “no intervenció” comporti un risc per a la salut pública.
  • El pacient no estigui capacitat per a prendre decisions; en aquest cas correspondrà als seus familiars o a les persones més properes.
  • La urgència no permeti demora perquè pot causar lesions irreversibles o haver-hi perill de mort.
  • Dret a negar-se al tractament, excepte en els casos assenyalats abans; en aquest cas ha de sol·licitar l’alta voluntària en els termes que assenyala la llei.
  • Dret a escollir el metge i els altres sanitaris titulats, d’acord amb les condicions que preveuen la llei i les normes dels centres de salut.


Dret a la informació

  • Tot pacient té dret a la informació dels serveis sanitaris a què pot accedir, i a la referida als requisits necessaris per a utilitzar-los.
  • Dret a ser advertit si els procediments de diagnòstic i terapèutics que s’apliquin poden ser utilitzats per a projectes docents o d’investigació, que no podran comportar perill addicional per a la seva salut. En tot cas, serà imprescindible l’autorització per escrit del pacient i l’acceptació per part del metge i de la direcció del centre sanitari.
  • Dret que es proporcioni en termes comprensibles al pacient, als seus familiars o a les persones més properes una informació completa i continuada, verbal i escrita sobre el seu procés. Aquesta informació inclourà el pronòstic, el diagnòstic i les alternatives de tractament.
  • Dret que se li estengui un certificat acreditatiu del seu estat de salut quan així ho estableixi una disposició legal o reglamentària.
  • Dret que quedi constància escrita de tot el seu procés en finalitzar la seva estada en una institució hospitalària. El pacient, el familiar o la persona propera podran rebre l’informe de l’alta.


Dret a la participació

  • Dret a participar a través de les institucions comunitàries en els termes que estableix aquesta llei i les disposicions que es desenvolupin.
  • Dret a utilitzar les vies de reclamació i de suggeriments en els terminis establerts.


Altres drets

  • Dret que es respecti la seva personalitat, dignitat humana i intimitat sense que pugui ser discriminat per raons de raça, de tipus social, moral, econòmic, ideològic, polític o sindical.
  • Dret a la confidencialitat de tota informació relacionada amb el seu cas i amb la seva estada en institucions públiques i privades que col·laborin amb el sistema públic.

Però també hi ha obligacions…

L’usuari ha de col·laborar amb les normes que estableixen les institucions sanitàries.

  • Ha de tractar amb respecte el personal, els altres malalts i els acompanyants.
  • Ha de sol·licitar informació sobre les normes de funcionament de la Institució i els canals de comunicació (queixes, suggeriments, reclamacions i preguntes). Ha de conèixer el nom del metge.
  • Ha de cuidar les instal·lacions i col·laborar en l’habitabilitat de les instal·lacions sanitàries.
  • Ha de firmar l’alta voluntària quan no accepti els mètodes de tractament.
  • Ha de responsabilitzar-se de l’ús de les prestacions ofertes, fonamentalment en ús de serveis, procediments de baixa laboral o incapacitat permanent i prestacions farmacèutiques i socials.
  • Ha d’utilitzar les vies de reclamació i suggeriments.

Paginació dins d’aquest contingut

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions