Saltar o menú de navegación e ir ao contido

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Boletines
    •  | Baixa  | Máis opcións |
  • Portadas anteriores

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa > O máis práctico > Sentenzas

Λ

Un caso similar pode merecer sentenza distinta. Esta páxina recolle sentenzas dos nosos tribunais que, polo seu contido, afectan aos consumidores e usuarios de todo tipo de produtos e servizos. Non esqueza que ante feitos similares, as cuestións de proba, as circunstacias concretas das partes implicadas e ata o tribunal que sexa competente na causa pode determinar fallos distintos.

Quedan sen vacacións malia que se lles confirmou o voo por correo electrónico

 Unha parella contratou nunha axencia de viaxes en internet unha viaxe considerada como oferta que incluía o avión de ida e volta e a estancia nun hotel por 344 euros. Recibiron da axencia un correo electrónico de confirmación de reserva, no que os informaban de que a compañía aérea de baixo custo confirmaba a compra e no que lles facilitaron o número de localizador. Pero cando o día de saída se presentaron ante o mostrador de facturación, dixéronlles que a súa reserva fora anulada por non pagar. O hotel devolveulles unha parte do que custaba, e quedaron con 54 euros como penalización, e a axencia propúxolles como acordo o aboamento deses 54 euros e a entrega dun vale de desconto de 50 euros para utilizalo na próxima compra, pero os consumidores acudiron a xuízo e reclamaron unha indemnización por dano moral. E gañaron o xuízo, polo que a Audiencia Provincial de Barcelona, na sentenza do 5 de xuño de 2013, condenou a axencia de viaxes a aboar, ademais dos 54 euros, unha indemnización de 1554 euros, dado que a cancelación do voo non se lles podía imputar aos viaxeiros, senón á axencia demandada, de acordo coa Lei xeral para a defensa dos consumidores e usuarios.


Outros servizos


Buscar en

Información de Copyright e aviso legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

En EROSKI CONSUMER tomámosnos moi en serio a privacidad dos teus datos, aviso legal. © Fundación EROSKI

Fundación EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto