Saltar o menú de navegación e ir ao contido

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Boletines
    •  | Baixa  | Máis opcións |
  • Portadas anteriores

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa > O máis práctico > Consultorio legal

Λ

Se degoras que resolvamos tu caso en revista.consumer.es ponte en contacto con nosoutros. Como é lóxico, sólo serán publicadas as consultas que dende revista.consumer.es consideremos máis interesantes.

A súa operadora telefónica négase a substituír un cargador estragado por outro novo

Hai uns meses, merquei un móbil polo que paguei 150 euros, pero ao cabo dun tempo a batería non cargaba ben. Non obstante, na tenda onde o comprei dinme que o teléfono está ben e que o problema é o conector para cargar a batería. Néganse a darme un cargador novo porque din que a garantía cobre só o teléfono. É así ou podo reclamar?

  O vendedor está obrigado a lle entregar ao cliente produtos que se axusten ao contrato asinado entre ambos os dous. A garantía cobre calquera falta en todos os elementos do ben que afecte ou que impida o seu uso ordinario, sen que poida haber distincións entre o terminal e o conector. Como exemplo, a Audiencia Provincial de Barcelona, na sentenza do 12 de marzo de 2008, condenou un vendedor a devolver o diñeiro pagado por unha PDA co conector roto. Teña en conta os prazos, xa que o vendedor debe responder das faltas de conformidade que se presenten nun prazo de dous anos, aínda que se presume que só aquelas que se manifesten nos seis meses posteriores á entrega xa existían cando o obxecto se entregou. Presente unha folla de reclamacións e, se por esta vía non alcanza unha solución, suxerímoslle que acuda á arbitraxe de consumo.


Outros servizos


Buscar en

Información de Copyright e aviso legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

En EROSKI CONSUMER tomámosnos moi en serio a privacidad dos teus datos, aviso legal. © Fundación EROSKI

Fundación EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto