Saltar o menú de navegación e ir ao contido

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Boletines
    •  | Baixa  | Máis opcións |
  • Portadas anteriores

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa > O máis práctico > Sentenzas

Λ

Un caso similar pode merecer sentenza distinta. Esta páxina recolle sentenzas dos nosos tribunais que, polo seu contido, afectan aos consumidores e usuarios de todo tipo de produtos e servizos. Non esqueza que ante feitos similares, as cuestións de proba, as circunstacias concretas das partes implicadas e ata o tribunal que sexa competente na causa pode determinar fallos distintos.

Reclámanlle no xuízo o pagamento dunha factura de teléfono e sae absolto

 Unha compañía telefónica demandou un cidadán e no xuízo reclamoulle 178 euros por unha factura sen pagar, ao que o consumidor se opuxo alegando cargos indebidos e erros de funcionamento dos equipos de medición. Insistiu en que non pagaba nada e en que non estaba obrigado a pagar a cantidade requirida. E a operadora perdeu o xuízo porque, tal e como defende a Audiencia Provincial de Pontevedra, en sentenza do 8 de maio de 2012, a única proba que achegou a compañía de telefonía foi a factura reclamada, pero non outras probas respecto ás cuestionadas medicións e tarificacións. De acordo coa Lei de consumidores e coa Lei de servizos da sociedade da información e tal e como recolle a Carta dos dereitos do usuario dos servizos de comunicacións electrónicas, que eleva o nivel de protección dos usuarios, os operadores teñen a obriga de ofrecer unha información detallada, comparable, pertinente, doadamente comprensible, accesible e actualizada sobre a calidade dos servizos que presten, así como a dispoñibilidade en favor do consumidor final dos parámetros e métodos de medición.


Outros servizos


Buscar en

Información de Copyright e aviso legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

En EROSKI CONSUMER tomámosnos moi en serio a privacidad dos teus datos, aviso legal. © Fundación EROSKI

Fundación EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto