Saltar o menú de navegación e ir ao contido

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Boletines
    •  | Baixa  | Máis opcións |
  • Portadas anteriores

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa > O máis práctico > Consultorio legal

Λ

Se degoras que resolvamos tu caso en revista.consumer.es ponte en contacto con nosoutros. Como é lóxico, sólo serán publicadas as consultas que dende revista.consumer.es consideremos máis interesantes.

Pretenden obrigalo a domiciliar un recibo para prestar o servizo

Cambieime de piso e teño que contratar de novo o servizo que subministra a luz e o teléfono. O problema é que ambas as dúas compañías me esixen domiciliar os pagamentos. Poden obrigarme?

  O Real decreto 1955/2000, que regula as actividades de distribución, comercialización, subministración e procedementos de autorización de instalacións de enerxía eléctrica sinala que dentro do período de pagamento os consumidores privados poderán facer efectivos os importes facturados mediante domiciliación bancaria, a través das contas que sinalen as empresas distribuidoras en caixas de aforro ou entidades de crédito; nas oficinas de cobramento da empresa distribuidora ou nas que esta delegue. Mesmo en zonas xeográficas onde se rexistren dificultades para utilizar os anteriores sistemas, o cidadán poderá facer efectivo o importe facturado mediante xiro postal ou outro medio similar.

En canto á telefonía, a Lei de telecomunicacións establece o dereito a elixir un medio de pagamento para o aboamento dos correspondentes servizos entre os utilizados de xeito habitual no tráfico comercial. De aí que entendamos que o consumidor ten dereito a elixir o medio de pagamento, o que debe constar no contrato, sen que estea obrigado a aceptar como única forma a domiciliación bancaria. Suxerímoslle que presente unha reclamación nos servizos de consumo do seu municipio ou provincia.


Outros servizos


Buscar en

Información de Copyright e aviso legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

En EROSKI CONSUMER tomámosnos moi en serio a privacidad dos teus datos, aviso legal. © Fundación EROSKI

Fundación EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto