Saltar o menú de navegación e ir ao contido

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Boletines
    •  | Baixa  | Máis opcións |
  • Portadas anteriores

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa > O máis práctico > Sentenzas

Λ

Un caso similar pode merecer sentenza distinta. Esta páxina recolle sentenzas dos nosos tribunais que, polo seu contido, afectan aos consumidores e usuarios de todo tipo de produtos e servizos. Non esqueza que ante feitos similares, as cuestións de proba, as circunstacias concretas das partes implicadas e ata o tribunal que sexa competente na causa pode determinar fallos distintos.

Un internauta pasa de pagar 8 euros a 40 ante a necesidade de ampliar o servizo polo seu mal funcionamento

 Un internauta contratou a través dunha operadora un servizo que lle permitía acceder a Internet mediante o pagamento de 8,10 euros mensuais, pero en outubro do 2004 aproveitouse dunha oferta e ampliou os servizos contratados co fin de que esta prestación se lle incluíse na modalidade de chamadas mediante o pagamento de 17,37 euros ao mes. Ante o mal funcionamento, no 2005 contratou unha ampliación deses servizos cun custo mensual de 43,36 euros. Pero continuaron os problemas, polo que en marzo do 2005 remitiu un fax para finalizar o contrato. E considerou, ademais, que dende outubro do 2004 ata o mes de marzo do 2005 o servizo non se prestou de maneira correcta, razón pola que demandou a operadora e lle reclamou as cantidades pagadas. E gañou o xuízo. A Audiencia de Madrid, en sentenza do 23 de xaneiro do 2008, recoñece a acreditación do mal funcionamento do servizo polas múltiples reclamacións do usuario e polas chamadas realizadas ao teléfono de atención ao cliente. Para a Audiencia, a contratación realizada -sen lle entregar ao usuario a documentación dos servizos contratados- supuña unha infracción das obrigas das operadoras.


Outros servizos


Buscar en

Información de Copyright e aviso legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

En EROSKI CONSUMER tomámosnos moi en serio a privacidad dos teus datos, aviso legal. © Fundación EROSKI

Fundación EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto