Saltar o menú de navegación e ir ao contido

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Boletines
    •  | Baixa  | Máis opcións |
  • Portadas anteriores

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa > O máis práctico > Sentenzas

Λ

Un caso similar pode merecer sentenza distinta. Esta páxina recolle sentenzas dos nosos tribunais que, polo seu contido, afectan aos consumidores e usuarios de todo tipo de produtos e servizos. Non esqueza que ante feitos similares, as cuestións de proba, as circunstacias concretas das partes implicadas e ata o tribunal que sexa competente na causa pode determinar fallos distintos.

Unha residencia tivo que cambiar dúas veces o número de teléfono, co conseguinte prexuízo económico

Unha residencia da Terceira Idade contratou con Telefónica a instalación da liña RDSI (Rede Dixital de Servicios Integrados), adxudicándolle un número de teléfono. Esta liña non funcionou correctamente, o que obrigou á residencia a substituíla por outra liña analóxica, cambiando novamente de número de teléfono. Ademais, o mal funcionamento da liña RDSI ocasionou que a publicidade contratada en prensa pola residencia fose inútil, ó facer referencia a un número de teléfono non operativo.

A residencia demandou a Telefónica polas perdas e danos sufridos e, o 29 de xaneiro do 2001, a Audiencia de Pontevedra condenou a Telefónica a indemniza-lo seu cliente. Segundo a Audiencia, ó resulta-la liña inoperante, produciuse unha diminución da eficacia dos anuncios de publicidade. A residencia aboara 486.910 pesetas pola publicidade e a Audiencia obrigou a Telefónica a indemnizala co 50% (243.455 pesetas), xa que estimou que o contrato de telefonía obriga á operadora a proporcionar un adecuado servicio de liña telefónica, conforme ás normas xerais do Código Civil relativas a obrigas e contratos, e ás específicas da Lei xeral de Defensa dos Consumidores e Usuarios.


Outros servizos


Buscar en

Información de Copyright e aviso legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

En EROSKI CONSUMER tomámosnos moi en serio a privacidad dos teus datos, aviso legal. © Fundación EROSKI

Fundación EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto