Nabigatze-menua pasa eta edukietara joan

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Buletinak
    •  | Utzi  | Aukerak |
  • Aurreko portadak

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Bilatzailea

logotipo de fundación

EROSKI CONSUMEReko kanalak


Kokapen honetan zaude: Hasiera > Paperezko bertsioa > Gaurkotasuna eta aisia > Azaleko gaia

Λ

Informazio honetan agertzen diren datuak, informazioak, interpretazioak eta kalifikazioak burutu ziren momentuari soilik dagozkio eta, beraz, iraupen mugatua dute.

Inkesta egin diegu 18 eta 65 urte arteko ia mila laguni 17 autonomia erkidegotan, eta Internetetik erosteko ohituren inguruan galdetu diegu: Interneteko erosketak: jende askok erabiltzen du sistema hori, baina konfiantza ez da erabatekoa

Inkestari erantzun dioten herritarren %94k erosten dituzte produktuak eta zerbitzuak Internet bidez, baina horien arteko %46k nahiago dute dendara joanda erosi

Espainiako Estatuan, hiru herritarretatik batek erosi zituen produktuak edo zerbitzuak Internet bidez 2013. urtean, Espainiako Estatistika Institutuaren arabera (INE). Guztira, 11 milioi lagunek. Merkataritza elektronikoa abiadura handian ari da aurrera egiten, krisiak krisi. Komunikazioaren eta informazioaren teknologia berriek (IKTak), izan ere, pertsonen artean harremanak egiteko modua aldatzeaz gain, enpresaren arloan ere iraultza handia eragin dute.

Merkataritza elektronikoa Europako beste herrialde batzuetakoa baino apalagoa da Espainiako Estatuan (Danimarkan eta Erresuma Batuan, esaterako, lau herritarretatik hiruk baino gehiagok egin zuten erosketaren bat Internet bidez 2013. urtean), baina azken sei urteetan 14 puntu handitu da portzentajea (%18koa zen 2007an eta %32koa 2013an). Eta etorkizunean portzentaje horrek igotzen jarraituko duela dirudi.

 

Merkataritza elektronikoa zer-nolako garrantzia hartzen ari den ikusita, EROSKI CONSUMERek inkesta bat egin du urri amaieran eta azaro hasieran; 17 autonomia erkidegotara jo du, eta 18 eta 65 urteko 956 herritarri egin dizkie galderak Internet bidezko erosketen inguruan dituzten ohituren berri jakiteko. Herritar horietatik guztietatik, gizonezkoak izan dira %51. Batez besteko adina 50 urtekoa izan da; hain zuzen, talderik jendetsuena 45 eta 65 urteko arteko gizon-emakumeek osatu dute. Ikasketei dagokienez, %47k unibertsitate ikasketak eduki dituzte eta %11k graduondokoak. Beste %22k lanbide heziketako ikasketak zituzten eginak, %13k derrigorrezko biharren hezkuntzaren ostekoak (18 urte artekoak) eta %7k derrigorrezko hezkuntzakoak.

Sistema fidagarria?

Kontsumitzaileen %94k esan digute erabiltzen dutela Internet produktuak eta zerbitzuak eskuratzeko. Gizonek gehienbat, eta 45 eta 54 urte artekoek. Gehienek mahai gaineko ordenagailuak edo ordenagailu eramangarriak erabiltzen dituzte erosketa horiek egiteko, eta batez ere turismoarekin eta modarekin zerikusia duten gauzak erosten dituzte. Azken urtean, batez beste, 1.712 euro gastatu omen ditu bakoitzak. Ordainketak egiteko, kreditu txartela erabiltzen dute eta bitartekaritza egiten duten zenbait plataforma ere bai: PayPal, Google Wallet edo Amazon Payments, esaterako. Hain zuzen, azken metodo hori jotzen dute guztietan seguruena.

Herritar horien %97k konfiantza handia edo dezentekoa izaten dute on-line erosketak egiten dituztenean. Hala ere, erosketa egiteko sistemetan gehien zein atsegin duten galdetuta, %49k beti-betikoa hautatu dute, dendara joanda egiten dena, alegia. Horretan nagusi izan dira emakumeak, 45 eta 65 urte artekoak eta derrigorrezko hezkuntzako ikasketak dituztenak edo ikasketarik ez dutenak. Horien arteko %72k konfiantza falta aipatu dute arrazoi gisa: beldurra dute beren datuak Sarean emateko, dendan egiten den erosketa seguruagoa iruditzen zaie eta ez dira fidatzen ordainketa moduekin eta enpresak ematen duen informazioarekin.

Galdekatu ditugun herritarren artean, hala ere, badira gehiegizko konfiantzaz jokatzen dutenak ere neurriak hartzeko orduan. Adibidez, %68k ez dute egiaztatzen Interneten saltzen duen enpresa atxikia ote dagoen konfiantza zigilu bati, eta %30ek bakarrik inprimatzen eta gordetzen dituzte egindako erosketaren inguruko argibideak eta baldintzak.

Orrialde-zenbaketa



Ekintza honek Bizkaiko Foru Aldundiaren Kultura Sailaren laguntza jaso du

Beste zerbitzu batzuk


Bilatu

Copyright-i buruzko informazioa eta lege-oharra

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

 EROSKI CONSUMERen oso serio hartzen dugu zure datuen pribatutasuna, lege oharra. © EROSKI Fundazioa

EROSKI Fundazioa

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto