Nabigatze-menua pasa eta edukietara joan

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Buletinak
    •  | Utzi  | Aukerak |
  • Aurreko portadak

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Bilatzailea

logotipo de fundación

EROSKI CONSUMEReko kanalak


Kokapen honetan zaude: Hasiera > Paperezko bertsioa > Praktikoena > Lege-aholkularitza

Λ

Zure afera revista.consumer.es aldizkarian konpon dezagun nahi baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan. Bistan denez, aldizkari honetatik interesgarrien jotzen ditugun kontsultak bakarrik argitaratuko ditugu

Ez diote ordezkatzen matxuratuta dagoen bateria-kargadorea, telefono berriaren bermeak ez omen duelako bere gain hartzen

Mugikor bat erosi nuen orain dela hilabete batzuk, 150 euro ordainduta, baina denbora baten buruan bateriak utzi egin zion ongi kargatzeari. Erosi nuen dendan esaten didate telefonoa ongi dagoela eta bateria kargatzeko konektorea dabilela gaizki. Gainera, ez didate kargagailua ordezkatu nahi, bermea telefonoari soilik dagokiolako. Hala al da? Egin al dezaket erreklamaziorik?

  Saltzailea behartuta dago bezeroek eta biek sinatu duten kontratuan hitzartzen diren produktuak ematera. Ondasunak ongi funtziona dezan eragozten duten elementu guztientzat balio du bermeak, eta ezin da bereizketarik egin terminalaren eta konektorearen artean. Adibide gisa balio dezake Bartzelonako Probintzia Auzitegiak 2008ko martxoaren 12an emandako epaiak: PDA batengatik ordaindutako diru guztia itzuli behar izan zioten bezeroari konektorea matxuratua zegoelako. Har itzazu kontuan epeak; erosi eta hurrengo bi urteetan egindako erreklamazioak bere gain hartu behar ditu saltzaileak, nahiz eta lehenbiziko sei hilabeteetan gertatzen diren matxurak soilik hartzen diren berez jatorrizko gisa. Aurkez ezazu erreklamazio-orri bat, eta bide horretatik deus ere lortzen ez baduzu, jo ezazu kontsumo-arbitrajera.



Ekintza honek Bizkaiko Foru Aldundiaren Kultura Sailaren laguntza jaso du

Beste zerbitzu batzuk


Bilatu

Copyright-i buruzko informazioa eta lege-oharra

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

 EROSKI CONSUMERen oso serio hartzen dugu zure datuen pribatutasuna, lege oharra. © EROSKI Fundazioa

EROSKI Fundazioa

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto