Nabigatze-menua pasa eta edukietara joan
Zure afera revista.consumer.es aldizkarian konpon dezagun nahi baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan. Bistan denez, aldizkari honetatik interesgarrien jotzen ditugun kontsultak bakarrik argitaratuko ditugu
Istripu bat eduki dut autoarekin, eta aseguru konpainiak esaten du autoak balio duena baino garestiago irteten dela konpontzea, eta horregatik, salmenta-balioari dagokion kopurua baino ez dit eskaintzen. Diru horrekin, ordea, ezingo nuke erosi oraingoaren antzeko autorik. Ados ez banaiz auzitara jotzeko esaten didate. Zer egin dezaket?
Ohikoena izaten da autoa konpontzea zenbat kostatzen den ikusi, eta horren araberako kalte-ordaina ematea. Salbuespenak ere izaten dira, ordea, eta hori gertatzen da, esaterako, alde handi samarra dagoenean autoak duen balioaren eta konponketa-lanen artean. Era honetako kasuak banan-banan aztertu behar izaten dira auzitegietan, eta egiaztatzen bada alde handia dagoela salmenta-balioaren eta konponketa-gastuen artean, jakina da zer gertatuko den: ez digute konponduko autoa. Aseguru etxeari ez bazaio interesatzen autoa konpontzea, harekin ados jartzen saia gaitezke, eta erdibideko kopuru bat eska diezaiokegu, eskaini digutenaren eta autoak balio duenaren tarteko kopuru bat (salmenta-balioa baino % 20 gehiago izan beharko du, gutxienez). Gure gustuko akordiorik lortuko ez bagenu, abokatu batekin aztertu behar genuke ea merezi duen autoa konpondu eta gure dirutik ordaintzea, eta gero salaketa jartzea beste aldearen aurka (kalte-ordaina eskatuko genuke, konponketa-gastuen parekoa). Horrela eginez gero, aukera gehiago izaten da auzitegiak erreklamazioa aintzat hartzeko. Arazo bat ere badakar horrek, jakina: guk aurreratu beharko genuke autoa konpontzeko dirua. Gastu horri aurre egiterik ez bagenu, autoa konpondu gabe utz dezakegu, baina auzitegian frogatu behar genuke zergatik ez dugun konpondu: baliabide ekonomikorik ez daukagulako. Beste aukera bat da mailegu bat eskatzea autoa konpontzeko, eta salaketa jartzerakoan, interesen eta mailegu-gastu guztien ordaina ere eskatzea.
Ekintza honek Bizkaiko Foru Aldundiaren Kultura Sailaren laguntza jaso du
EROSKI CONSUMERen oso serio hartzen dugu zure datuen pribatutasuna, lege oharra. © EROSKI Fundazioa