Nabigatze-menua pasa eta edukietara joan
Auziek, nahiz eta antzekoak izan, epai ezberdinak izan ditzakete. Orri honek gure eremuko epaitegien epaiak jasotzen ditu, betiere, epai horiek mota guztietako produktu eta zerbitzuetako kontsumitzaile eta erabiltzaileengan eragina baitute. Antzekotasuna duten kasuen aurrean, frogak, inplikatutako aldeen egoera zehatzak eta baita auzitegiak berak ere epai ezberdinak eman ditzake.
Ezkonberriek betiko agentzian Santo Domingorako eztei bidaia kontratatu zuten baina, bertara iritsiz gero, hainbat egunetako egonaldiaz gozatzeko paradarik ezin izan zuten hartu, bertan kokatu ziren bi urakanen ondorioz. Bidai agentziaren kontrako demanda jarrita, kalte moralagatiko 1.500 euroko indemnizazio bana eta beste bana, 1.300 eurokoa, erreklamatu zioten, gozatu gabeko egunak ordaindutako preziotik deskontu gisa. Baita auzia irabazi ere. Kantabriako Lurralde Entzutegiak, 2006ko azaroaren 7an emaniko epaian berretsi zuenez, bidai agentziak ziurtasun osoz bazekien bidaia etenarazteaz gainera, bezeroen bizia eta osotasuna arriskuan jartzen dituzten fenomeno horiek irail aldean sistematikoki gertatzen direla. Horrenbestez, agentziaren legezko lehen betebeharra, bidaia kontratatu aurretik, sinatzeak dakarren arrisku larria jakinaraztea da. Entzutegiaren iritziz, bezeroak, bere kabuz, ez du horrelako informazioa erdiesteko ez obligaziorik ez bitartekorik. Beraz, bidai agentzia kondenatu zuen eta honek bikoteari 4.300 euroko indemnizazioa ordaindu behar izan zion.
Ekintza honek Bizkaiko Foru Aldundiaren Kultura Sailaren laguntza jaso du
EROSKI CONSUMERen oso serio hartzen dugu zure datuen pribatutasuna, lege oharra. © EROSKI Fundazioa