Nabigatze-menua pasa eta edukietara joan

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Bilatzailea

logotipo de fundación

EROSKI CONSUMEReko kanalak


Kokapen honetan zaude: Hasiera > Paperezko bertsioa > Gaurkotasuna eta aisia > Txostena

^

Informazio honetan agertzen diren datuak, informazioak, interpretazioak eta kalifikazioak burutu ziren momentuari soilik dagozkio eta, beraz, iraupen mugatua dute.

Etxez etxeko laguntza: Adinekoen zerbitzutarako profesionalak

Zaharren zaintzaileen %80 kontraturik gabe ari dira lanean eta ez daude lanbidean behar bezala jantzirik

Zerbitzu-hornitzaileak

  Etxez etxeko laguntza herri administrazioen eskuduntzakoa izanik (udalena, eskuarki), erakunde horiek beraien zerbitzuen bitartez edo itundutakoekin dihardute lanean. Bigarren kasuan, hitzarmenak enpresa pribatuekin, lan elkartuko kooperatibekin eta gobernuz kanpoko erakundeekin (Caritas, Gurutze Goria, etab.) sinatzen dira. Zerbitzu hori eskatzeko, normalean interesatua bizi den herriko udalera jo behar da; bertan, zerbitzua jasotzeko nolako baldintzak bete behar diren eta nola ematen den azaltzen zaio eskatzaileari. Baldintza horiek aldatu egiten dira egoera ekonomikoaren, autonomiaren, laguntza eman dezaken senitartekorik izatearen eta beste hainbaten arabera. Zenbaitetan zerbitzua doan ematen da eta bestetan onuradunak diru-kopuru bat ordaindu behar izaten du, pentsioaren eta egoera ekonomikoaren arabera. Enpresa pribatura jotzen duenak, berriz, laguntza-orduko tarifa finko bat ordaintzen du.

Zerbitzu hau, beraz, erakunde pribatuek eta publikoek ematen dute. Pribatuek ematen dutenean, adineko pertsonentzako zerbitzua izatearren, dagokion autonomi erkidegoak emaniko baimen administratiboa eduki behar dute.

Zerbitzua arautua eta kontrolatua dagoen arren, aurrezkirik egiteko asmoz jende askotxok pertsona partikularren zerbitzuak kontratatzen dituzte baina laguntzaile horiek ezezagunak dira, gehienetan. Pertsona hauek, etxez etxeko laguntzaren itxura eginez, zaharra zaindu eta laguntzeko eskaini ohi dute beren burua. Datuek ez dute duda-izpirik uzten: zaharren zaintzaileen %80 inguru kontraturik gabe eta lanbide-prestakizunik gabe ari dira lanean

Etengabe hazten ari den sektorea

Etxez etxeko artapen-zerbitzuen merkatua izugarri handitu da aspaldi honetan, mendekoak diren pertsona zaharren ugaltzearekin bat eta, esan gabe doa, etxez etxeko laguntza eta tele-artapen zerbitzuen estaldura-maila areagotzeko herri administrazioek erakusten duten interesaren arabera.

Sektorez sektoreko eta lehiari buruzko azterketetan espezializatutako DBK enpresak 2006an egin zuen "Servicios Asistenciales a Domicilio" azterlanaren arabera, etxez etxeko artapen-zerbitzuen merkatuko balioa 740 milioi euro izan zen, hau da, aurreko urtekoa baino %16 handiagoa, erabiltzaileen kopurua ere hazi egin baitzen. Zerbitzu-moten arabera, etxez etxekoa %16 handitu zenez, 655 milioi euroraino iritsi zen. Segmentu hauxe izan zen garrantzitsuena, merkatu osoaren %88ko partaidetza bete baitzuen; gainerako %12 tele-artapenak hartu zuen (85 milioi euro 2006 urtean). Segmentu honek, berriz, dinamismo bizkortasun handiagoa erakutsi zuenez, %21eko gehikuntza izan zuen.

2006 urtearen kondarrean sektore honetan sei mila enpresak ziharduten: herrian herrikoak edo, gehienez ere, lurraldean aritzen ziren tamaina txikikoak ziren gehienak eta gainerakoak irabazi asmorik gabeko organismoak. Fakturazio-alorretik lehen bostek -Cruz Roja, Eulen Servicios Sociosanitarios, Mapfre Quavitae, Clece eta ASISPA- merkatuaren %33 bildu zuten.

2008 urtean erabiltzaileen kopurua %16-17 inguru ugalduko dela aurreikusten da; horrela, etxez etxeko artapen-zerbitzuen erabiltzaileak 985.000 izango dira.

Laguntzarik egokiena kontratatzeko aholkuak

  • Kontsulta ezazu hainbat enpresatan, konparazioak egin eta zerbitzurik egokiena aukeratu ahal izateko.
  • Egin iezaiezu bidezko deritzozun galdera oro.
  • Joan zaitez gizarte eta zahartzaro alorretako espezialistengana, aholku egokia eman diezazuten eta etxez etxeko laguntza-gaietan (erakunde pribatu eta publikoetan) dituzun aukerez informa zaitzaten. Eska iezaiozu aholkua zeure barruti edo osasun-zentroko gizarte-langileari erregistroetan agertzen diren etxez etxeko laguntzan diharduten enpresez.
  • Kontuan izan etxez etxeko laguntza ez dela etxeko zerbitzua: horren eginkizun behinena zaharra artatzea da. Enpresa batzuek, hala ere, bi aukerak ematen dituzte. Galde ezazu xehetasun guztiei buruz, nolako zerbitzua behar duzun argi eta garbi jakin dezazun.
  • Ziurta ezazu pertsonala kualifikatua dagoela eta adineko pertsona artatzeko behar den eskarmentua daukala. Laguntzaile horren profesionaltasunaz zalantzarik baduzu, eska iezaiozu trebatze-titulua.
  • Egiazta ezazu zerbitzua emango duen enpresa autonomi erkidego horretako gizarte-zerbitzuen kontseilaritzaren baimena daukala.
  • Mesfida zaitez helbidea edota telefono finkoa ematen ez duten enpresez.
  • Irakurri arretaz kontratua, gerora arazorik sor ez dadin. Begira ezazu zein prestazio sartzen diren zerbitzuan eta zein ez. Eska ezazu (behin eta berriz, beharrezkoa bada) eman beharreko zerbitzuak idatziz azal diezazkizuten, bere ordutegi, aurrekontu eta guzti.
  • Eska ezazu faktura, zenbakia eta enpresaren IFK eta helbide soziala agerian dituena.
  • Mesfida zaitez, etxez etxeko laguntzaile itxurak eginez, pertsona zaharrarekin bizitzeko, laguntzeko eta artatzeko bere burua eskaintzen duten partikularrez. Kontuan izan etxez etxeko laguntza hori emateko pertsonak prestakuntza profesionala eduki behar duela, zerbitzu hori ezin da edonoren eskuetan utzi, adineko pertsonak bere etxean gustura eta ongi babestua egon behar baitu.
  • Kontuan izan: etxez etxeko laguntzaileak ezin dezake injekziorik jarri, sendaketarik egin, zundarik maneiatu.

Orrialde-zenbaketa



Ekintza honek Bizkaiko Foru Aldundiaren Kultura Sailaren laguntza jaso du

Beste zerbitzu batzuk


Bilatu

Copyright-i buruzko informazioa eta lege-oharra

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

 EROSKI CONSUMERen oso serio hartzen dugu zure datuen pribatutasuna, lege oharra. © EROSKI Fundazioa

EROSKI Fundazioa

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto