Nabigatze-menua pasa eta edukietara joan

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Buletinak
    •  | Utzi  | Aukerak |
  • Aurreko portadak

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Bilatzailea

logotipo de fundación

EROSKI CONSUMEReko kanalak


Kokapen honetan zaude: Hasiera > Paperezko bertsioa > Praktikoena > Epaiak

Λ

Auziek, nahiz eta antzekoak izan, epai ezberdinak izan ditzakete. Orri honek gure eremuko epaitegien epaiak jasotzen ditu, betiere, epai horiek mota guztietako produktu eta zerbitzuetako kontsumitzaile eta erabiltzaileengan eragina baitute. Antzekotasuna duten kasuen aurrean, frogak, inplikatutako aldeen egoera zehatzak eta baita auzitegiak berak ere epai ezberdinak eman ditzake.

Kontrataturiko bidaian izaniko gabezien ardura bidai agentziak onartu ez

 Kontsumitzaileek Venezuelarako bidaia konbinatua kontratatu zuten agentzian. Hitzarturiko kalitatea ez zuen agertzen hango hotelak eta itzulerako egunean etxerako bidaia bertan behera utzi zen. Senitarteko baten gaixotasunaren bat-bateko larritzearekin kezkaturik, itzulerako bidaia beste aire konpainia batekin kontratatu zuten, biharamunera arte itxaron gabe, horixe baitzen operatzaileak ematen zien aukera. Agentziak inolako ardurarik bereganatzeko ez zegoenez, eragindakoek arazoa epaitegietara eraman zuten. Guadalajarako Lurralde Entzutegiak, 2005eko otsailaren 4an erabiltzaileen aldeko epaia eman zuen. Epaitegiak argudiatu zuenez, eskainitako zerbitzuen kalitatea bermatzeko obligazioa zuen agentziak, hotelaren kalitatea barne. Itzulerako hegaldiari dagokiola, bidaia bertan behera uztearen arrazoia estatu kolpearen ondorio izan zeneko aitzakia ezetsi egin zuen: huts eginiko kolpeak kendu zuen presidentea herrialde hartako gobernuan sartu zen berriro itzulera egiteko aurreikusirik zegoen egunean bertan. Horrenbestez, agentziak beste hegaldia ordaindu behar izan zuen, kontsumitzaileek itundutako itzulera bere egunean egin zedin.



Ekintza honek Bizkaiko Foru Aldundiaren Kultura Sailaren laguntza jaso du

Beste zerbitzu batzuk


Bilatu

Copyright-i buruzko informazioa eta lege-oharra

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

 EROSKI CONSUMERen oso serio hartzen dugu zure datuen pribatutasuna, lege oharra. © EROSKI Fundazioa

EROSKI Fundazioa

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto